引越輸送
引越し輸送ガイド
さて、引越しすることは決まったけれど、いったい何から始めればいいのかな・・・とオロオロしているあなた。引越しにはどんな方法がいいのか、費用を安くおさえるにはどうすればいいのか、その要点をお教えしましょう。荷物の量や距離などを考えて、自分サイズの引越しを選びたいですね。
- ３・８月は引越しシーズン
- 引越しの輸送はトラックか鉄道
- 引越し費用を節約するには
- こんな手順でワン・ツウ・スリー
- 荷造りのポイント
- ワンポイントアドバイス
- 引越し輸送をわかりやすく、安心してご利用いただくために
３・８月は引越しシーズン
運送業者の予約は、先手が有利。
引越しにはさまざまな方法がありますが、専門の運送業者に任せてしまうのも、ひとつの手です。運送業者は皆様のニーズにあわせて様々な引越しを用意しています。 運送業者を利用する場合は、引越しの日取りが決まりしだい、まず電話で予約を。遅くとも２週間前に手配をすませましょう。 特に引越し当日が日曜・祝日の場合や、３月・８月の引越しシーズンに当たる時は、できる限り早く申し込む方がよいでしょう。 予約を申し込む際、運送業者は次のようなことをたずねてきます。
- 引越しの日時。
- 引越し先の住所。
- 雨天の場合、決行かどうか。
- 現在の家の広さと間取り、家族数。
- 現在の家と引越し先の階数、エレベーターの有無。
- 現在の家と引越し先の道路幅や交通条件。
- ピアノ、ペット、乗用車の有無。
- 荷造りを業者に頼むかどうか。
- 業者から何人の手伝いが必要か。
- 見積りをする場合の日時。
運送業者は、何といっても引越しのプロ。細かなアドバイスを積極的に受けるのも良策です。
輸送はトラックか鉄道か
トラックによる貸切りと積合せ輸送
全国どこへでも、ドアからドアへの直接輸送。もっとも一般的な方法です。引越し先への到着日時の指定も可能で、家財などの荷造りもごく簡単に済み、とても便利です。荷物の状況に合わせて大きな車・小さな車、引越し専用アルミ車など各種の車両が用意されています。
※一車貸切りの運送だけでなく積み合わせ運送も可能です。
トラックによる少量・単品荷物の輸送
ちょっとした家財道具だけといった、トラック１台はいらないわずかな荷物の引越しには、トラックによる積み合せ便を利用すると安上がりです。
※ただし、ロールボックスパレット等の容器単位での価格設定となっている単身車向け引越サービス等については、引越運送約款によらない旨を引越事業者が予め告知した場合は適用されません。
ＪＲコンテナ輸送
ＪＲのコンテナによる輸送は、長距離の引越しなどに便利です。ただし、到着日時や荷造り方法などに関してきまりがありますので、係員にご相談ください。
トラックによる引越しにはいろいろあります。
１．荷造り作業から輸送まで、すべてを業者に委託する。
２．特別な荷造りと輸送を業者に委託する。
３．荷造りはすべて自分たちでやり、輸送のみ業者に委託する。
費用は１よりも２、２よりも３の方が安上がりです。
引越し費用の節約
日曜日、祭日の引越しには「休日割増料」がかかりますので、平日の引越しがお得です。小物・衣類などはなるべく自分で荷造りを。ただし、輸送中に破損する心配もありますので、事前に運送業者にご相談ください。
梱包用のダンボールは八百屋、スーパーなどから安く分けてもらうこともできます。しかし、なかにはシンの弱いものもありますので、ご用心を。
大切な家財には運送保険をつけましょう。不慮の災害など万一の事故に備えて、簡単な手続きで家財が補償される運送保険をおつけください。
こんな手順でワン・ツー・スリー
新しい街での新しい暮らし。引越し前というのは、妙に胸がワクワクするものですね。しかし、荷造りや運搬のことを考えると、ついつい面倒になってしまいそう・・・。
いいえ、ご心配なく。きちんとスケジュールを立てて、計画にそって進めれば、意外と簡単に済むものです。お教えします、引越し上手のテクニック。
最初に、仕事の手順をしっかりチェック
家財道具のまとめや荷造り、それに転居にともなう各種の手続きなどに最低１週間の期間が必要。まず、面倒がらずにそれぞれのスケジュールをきちんと立てることです。
手続き、手配は早め。家族で分担。
ガス、電気、電話、ＮＨＫなどへの連絡や、役所、学校などへの手続きはお早めに。家族みんなで分担を決めると、スムーズです。
家財の整理はテキパキと
棚や押入れに眠っているもの、季節をはずれたものから整理を。不用品は思いきって処分したり、使っていない物はご近所の方に差し上げては？ただし新聞、ボロ布、箱などは荷造り用に残します。
荷物にはハッキリと表示を
わかりやすいように内容品名や番号づけをし、取扱い上「こわれ物注意」「水ぬれ防止」などの表示をしておくと便利です。
引越し先での家具のレイアウト
引越し先の間取り図をもとに、手持ちの家具の寸法に合ったレイアウトプランを練ります。配置図が完成したら、ダンボールに部屋ごとのしるしをつけておきましょう。
引越しの前日には・・・
- 自分で荷造りした物の番号を確認。
- すべての番号と内容品名をメモ。
- 引越し先に着いてすぐに使う物の荷造り。
- 身辺の手荷物、手持ちの現金、貴重品などのとりまとめ。
いざ、出発の当日
- 寝具、食器、洗面道具など当日まで使っていたものの片づけ。
- トラブルを避けるため、輸送業者による荷造りへの立ち合い。
- 荷物がトラックに積み込まれる際の個数チェック。
- すべての荷物が出たあとの掃除。
- ご近所へのお別れ、ご挨拶。
- 積み残しはありませんか！！
次のような輸送は、運送会社とよくご相談下さい。
- 貴重品、高価品、書画、骨とう品等。
- 乗用車、オートバイ等。
荷造りのポイント
とにかく荷造りは面倒なもの、と決めてかかってはいませんか。コツさえつかめば、そんなに大変な作業ではありません。次のようなポイントを心がけてください。
タンス類・机類・食器棚・本箱・サイドボード類
運送業者に任せる場合は、特別な荷造りは必要ありません。ただし、中身は残らず出して別梱包に。食器棚等では、ガラス戸をはずして別梱包。ガラス戸を毛布やふとん包みの中に入れる方がいらっしゃいますが、これは危険です。
人形ケース類
新聞紙を丸めて入れるなど、中で人形が破損しないよう固定し、さらにケースを十文字にヒモがけします。陳列ケースの場合は、中身については別途荷造りしてください。
ベッド類
そのままでは非常に広いスペースを占領してしまいますので、できるものはパーツに分解しておきます。
ふとん類
ふとん袋や大きな風呂敷などで包みます。ガラスなどのこわれ物を入れると、万一の場合かえって危険ですから、やめましょう。
鏡台
鏡は取り外し、別に輸送します。毛布やふとん包みの中に入れないでください。
書籍類
一括してヒモで結ぶとたいへん重くなります。なるべく小さく分けてまとめてください。
植木・盆栽類
鉢植えには、たっぷり水をやっておきましょう。
セトモノ・ビン類
セトモノは１個ずつ新聞紙で包み、５～６個単位でヒモがけした上で段ボール箱などに。箱の外側には必ず「セトモノ」と表示してください。また、瓶類は栓をしっかり閉め、ガムテープで固定して、新聞紙などに包んで箱に入れます。
ペット類
原則として、ご自分でお運びください。詳しいことは運送事業者にご相談ください。
ピアノ
原則として、ご自分でお運びください。詳しいことは運送事業者にご相談ください。
電気製品
- テレビ: 屋外アンテナを取りはずしておきましょう。
- 冷蔵庫: 前日お休みになる前に、コンセントを抜き、中身を始末し、霜を取り、蒸発皿の水を捨てておきます。
- 洗濯機: 傾けて、機内に残っている水を完全に抜いてください。
- エアコン: 事前に近くの電気店か運送会社にご相談ください。
引火性油脂類
灯油は缶に３分目程度にし、栓はガムテープで固定します。シンナーおよび揮発油類は引火性が高いため、輸送できません。 このほかの荷造り準備については、輸送相談所へお気軽にお問い合わせください。 引越し荷物の保管もお引き受けします。 移転先の事情や改築などによる一時的な家財の保管、海外へ引越しされる方の残留家財の長・短期保管などについても、お近くの輸送相談所へお問い合せください。
ワンポイントアドバイス
さて、引越しの前日にはぜひとも確認しておきたいことがあります。
これだけは、忘れずに………
- 一番気がかりなのは、子供たちの転校手続き。学校の教科書や必要な用具などは、学校と連絡を密にして揃えておきましょう。
- 引越し先での自家用車の、駐車スペースは意外と見つからないものです。手配は早めにしておきましょう。
- 引越しで下見が大切なのは、同じ６畳でも転居先の６畳は、今お住まいの６畳と広さがちがう場合があります。部屋の広さの下見も忘れないようにしましょう。
- 荷造りのコツは、重いものは小さな箱に、軽いものは大きな箱に詰めると持ち運びが楽です。
- 洗濯機・冷蔵庫の水や、石油ストーブの油は必ず抜いておきましょう。
- 最後まで使っていたものが、最初に使うものです。家族分の食器や食品、衣料などは当日の朝、荷造りしましょう。
- 電気製品での注意は、周波数の確認を。静岡県の富士川と新潟県の糸魚川を結ぶ線を境に、西は60ヘルツ、東は50へルツ。これを越えて引越しされるときは電気器具の確認を。
- 忘れ物にはご注意。
- 表札・カーテン・物干し・壁掛け時計・電気の傘・テレビのアンテナ・コード
安心してご利用いただくために
引越業界において、①インターネットの普及に伴いウェブ上での一括見積もりによる引越業者の選択、単身引越への対応等、消費者ニーズや引越事業者が提供するサービス内容が多様化していること、②ドライバー不足等が大きな課題となっていることを踏まえ、国土交通省では、標準引越運送約款の適用範囲、解約手数料又は延期手数料の料率等を改正した後、今般、商法の改正に伴い、一部約款を改正いたしました。
（平成３１年３月８日 公布、平成３１年４月１日 施行）
Ｑ１改正のポイントはどのようなものですか。
約款改正の目的
- 現下の労働力不足を踏まえ、インターネットの普及で手軽にキャンセルが可能となったことなどを抑止する。
- ドライバー、車両など限られたリソースを有効に使う必要があるため。
- 単身世帯の引越が増加しているため、適用範囲を貸切輸送だけではなく、積合せ運送まで適用対象とする。
改正のポイント
- 標準引越約款の適用範囲について、車両を貸し切らずに行う引越運送にも適用することとする。ただし、事業所等の移転又は引越事業者が提供する定型の容器を用いて定額で行う運送であって、標準引越約款によらない旨をあらかじめ告知した場合には、適用しないことする。
- 見積書において、積込み、取卸し、搬出及び搬入作業、荷造り作業又は開梱作業等に応じて運賃等の内容ごとに区分してわかりやすく記載することとする。
- 見積書の記載内容の変更の有無等に関する確認について、荷物の受取日の２日前までに行うこととしていたものを、３日前までに行うこととする。
- 解約手数料又は延期手数料について、受取日の前日から請求できることとしていたものを、前々日から請求できることとする。
- 解約手数料又は延期手数料の額について、解約又は受取日の延期の指図をした日に応じて、運賃及び料金（積込み、取卸し、搬出、搬入、荷造り及び開梱に要するものに限る。）の一定の割合（以下参照）の額を請求できることとする。
前々日：２０％以内 （現行：なし）
前 日：３０％以内 （現行：運賃の１０％以内）
当 日：５０％以内 （現行：運賃の２０％以内）
※ 「改正標準引越約款」の全文および詳細 （掲示用）
Ｑ２引越し輸送の事前相談、苦情相談体制などへの取組みなどはどうなっていますか。
- 従来から消費者保護対策の一環として行っている東京都トラック協会の輸送相談所で、引越し輸送の事前相談、苦情相談を無料で受け付けています。
- 引越し事業者の研修を実施し、事業者の啓蒙を行います。
- 研修会のほかに、引越専門部会が平成12年より実施している「引越管理者講習会」により引越し事業者のレベルアップを図り、講習会修了者には「引越管理者講習会修了証明書」を引越専門部会長名で交付、お客様に安心してご利用いただけるよう取り組 んでいます。
Ｑ３引越し費用はどのようにして決められるのですか。
引越し輪送にかかる費用は、１.荷物を運送する距離２.家財道具の量 ３.お客様のお手伝いの人数 ４.ご自分たちでどこまで荷造りをするか５.特殊な機械を使用しての作業があるか ６.引越しが休日になるか平日になるかなどさまざまな条件によって違ってきます。しかし、それらの費用算出の方法には基本原則があり、どの運送業者もその原則に基づいて費用をお客様からいただくことになっています。
また、引越し輸送の事業者には事前の見積りが義務づけられています。お客様のくわしいご希望などを聞いた上で、きめ細かい見積書をお渡しします。これをもとに充分にご検討の上で、正式に契約するかどうかを決めていただげればいいのです。この見積りはいっさい無料です。契約されなかった場合でも、見積り料をいただくことはありません。
ただし、出発地、到着地において下見を行った際は、下見料をいただく場合がありますが、この際はあらかじめ金額をお客様にお伝えし、ご了解を得ることとなっています。
なお、見積りの時点では少なくとも 1.引越しの日時 2.引越し先の住所 3.荷造りを業者に頼むかどうか 4.業者から何人の手伝いが必要か といった点については明らかにしておく必要があります。