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12月から2月は「ハラスメント防止対策集中取組期間」です（東京都産業労働局）

2026.11.12

東京都では、12月から2月を「ハラスメント防止対策集中取組期間」、特に2月を「カスタマーハラスメント防止対策月間」と位置づけ、企業向けセミナーや実務者交流会などを実施します。

カスタマーハラスメントへの対応や職場のハラスメント防止対策に、ぜひご活用ください。

概要

  1. 集中取組期間における主な取組

    1. ① カスタマーハラスメント防止対策セミナー（第3回・インターネット編）

      インターネット上で起こるカスタマーハラスメントへの具体的な対策について解説します。

      • 日時：令和8年12月22日（火）14:00～16:00

      • 開催方式：オンライン（Zoom）

      • 申込期限：12月17日（木）

      • その他：後日アーカイブ配信予定

      セミナー詳細・申込先（東京都） 

    2. ② カスタマーハラスメント防止対策実務者交流会

      異業種の実践事例や知見を共有し、現場対応や組織づくりについて学ぶ交流会です。

      • 日時：令和8年12月18日（金）10:00～12:00

      • 場所：新宿駅周辺（予定）

      • 対象：カスハラ防止対策に携わる人事・法務・労務担当者、CS・お客様相談担当者、現場の管理監督者など

      • 定員：60名（先着順）

      • 参加費：無料

      • 申込期限：12月11日（金）

      実務者交流会の詳細・申込（東京都） 

  2. ハラスメントに関する相談・情報提供

    1. ① カスタマーハラスメント総合相談窓口

      カスハラ防止対策の進め方や事例などについて、専門相談員に相談できます。

      • 相談方法：電話・Web相談フォーム（無料・匿名相談可）

      • 電話：0120-182-276

      • 受付時間：平日9:00～17:00

        • ※土日祝日及び12月29日～1月3日を除く

      相談窓口・Web相談フォーム（東京都） 

    2. ② ハラスメント防止に関する情報提供

      以下のウェブサイトでは、ポスター・リーフレットや動画など、企業の防止対策に役立つ情報を掲載しています。

詳細情報

12月から2月は「ハラスメント防止対策集中取組期間」です（東京都）