東京都カスタマーハラスメント総合相談窓口（東京都）

東京都では、令和7年4月1日から「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」が施行されています。
令和8年度も業界団体や企業等におけるカスタマーハラスメント防止対策を推進するため、奨励金やコンサルティング、セミナー等、さまざまな支援を実施していきますのでご活用ください。

詳細

参考情報

1. 企業向け奨励金

   条例の施行日（令和7年4月1日）以降、実践的な対策を行った企業等に40万円の奨励金を支給

   ※6月募集開始予定

2. 団体向け奨励金

   業界団体等が会員企業等向けに防止対策の体制を整備した場合に最大100万円の奨励金を支給

3. 団体向けコンサルティング（費用無料）

   業界団体専門家派遣を通じた会員向けの防止対策マニュアルの作成支援（最大5回派遣）

4. セミナー（費用無料）

   業界団体や会員企業等を対象に、カスハラの未然防止や発生時の対応等に関するセミナーを実施(年4回実施予定)

5. 総合相談窓口（費用無料）

   労務管理やメンタルケア、消費者保護等に関する経験豊富な専門相談員による相談を実施中