引越講習とは

引越講習とは

引越講習は、一般貨物自動車運送事業者に属し、引越事業に携わる実務者が、標準引越運送約款や引越に係る必要な知識を身に付ける等の人材育成を目的としています。

講習は、引越基本講習と引越管理者講習の2種類です。引越講習は、都道府県トラック協会で開催いたします。

1.引越基本講習

引越事業に携わる実務者を対象に、標準引越運送約款や関係法令等の知識、見積もりの知識、クレーム対応、引越作業と接客マナー等、引越にかかわる基本的な知識を身につけることを目的とした講習です。

引越管理者講習を初めて受講するには、引越基本講習の受講が必要です。

2.引越管理者講習

引越基本講習の修了者を対象に、引越基本講習の講義内容を深め、利用者からの相談や苦情に適切な対応をするための知識を身につける等の人材育成を目的とした講習です。 この管理者講習は、3年ごとに受講が必要です。

また、引越事業者優良認定制度(引越安心マーク)を取得している事業者は、引越管理者講習修了者を、全ての事業所・営業店に配置し、3年毎に受講することが必要です。